A társaság ezért azt ajánlja fel, hogy a hóban elakadt ügyfeleinek normál díjas hívás- és SMS-költségeit a kritikus 72 órás időszakban átvállalja. Ehhez vasárnap éjfélig egy online nyomtatványon kell jelezni, hogy hol és mikor érte az egyes ügyfeleket az útzár, a nyomtatványt itt találják.
(https://www.vodafone.hu/jovairas;jsessionid=7QLKRJGdkTQVmJ2GLGRrgTkyZHb9wvPmxvf1LqspKgkTQQcnBvNP?p_p_id=FormCreator_WAR_FormCreator&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_count=1)

A feltöltőkártyás ügyfeleknek a Vodafone április 15-ig tölti fel az egyenlegét az átvállalt összeggel, míg a számlás előfizetők következő számlájukon láthatják majd a jóváírást. A cég a regisztráció és ellenőrzés után SMS-ben is tájékoztatást küld a kompenzáció pontos összegéről.