A két férfi pulóverének kapucniját fejére húzva szeptember 30.-án ment be a pénzváltóba, ahol a 36 éves alkalmazottal dulakodni kezdtek. A nő hiába próbált ellenállni, megfenyegették, és bántalmazták. A helyiségből végül több mint tízmillió forintot vettek magukhoz, majd egy sötét színű, Audi kombi A4-es autóval elhajtottak. A Mosonmagyaróvári Rendőrkapitányság az ügyben rablás gyanúja miatt indított eljárást.